Aquele número com DDI da Rússia mandando spam de cassino não para de conversar com seu robô e gastar seus centavos de crédito na OpenAI. Se você apenas ignorar, ele continua custando dinheiro. O painel Blacklist é a barreira contra perda de energia do sistema.

O que é?

Módulo de defesa que intercepta qualquer mensagem enviada por números maliciosos ou indesejados, parando os workers e bots antes que eles processem as informações e os coloquem no CRM.

Por que é importante?

Um CRM sujo com 500 números falsos detona as suas métricas e rouba tempo na triagem. Além do consumo oculto das APIs externas da IA no ping-pong inútil com trolls do WhatsApp.

Passo a passo

1. Adicione à Blacklist

Vá no menu Configurações → Blacklist. Digite o número +55 ou +7 (Rússia) e clique em Salvar.

2. Botão Rápido no Chat

Ou, dentro do Chat do WhatsApp, clique nos 3 pontinhos do contato incômodo e clique em 'Enviar para Blacklist'. Morte instantânea.

Dicas avançadas

🔥 Dica: Se um cliente está devendo e ameaçando os atendentes, adicione-o na blacklist com a justificativa técnica. O sistema não criará novos logs, trazendo paz para a recepção.

FAQ

A pessoa bloqueada sabe que eu bloqueei no Loopsell?

Não. A mensagem apenas chega com 1 check do lado dela (no celular base) e o servidor a joga no vazio imediatamente. Ela não recebe notificação de rejeição.