Templates de Mensagem — Rapidez e Padronização
O cliente pediu o cardápio, a localização ou os dados bancários. O seu vendedor começou a digitar a resposta inteira com os dois polegares... de novo. Vá em Templates, cadastre uma vez e seu time dispara isso em um segundo.
O que é?
Biblioteca de atalhos e textos pré-fabricados que todo o seu time comercial pode usar no chat ao vivo.
Por que é importante?
Digitar repetidamente destrói a produtividade. Pior que isso, cada vendedor explica as regras da sua empresa de um jeito. Templates padronizam o discurso.
Passo a passo
1. Criar Template
Em Templates de Mensagem, adicione 'Endereço'. Digite os detalhes com mapa.
2. Dispare no Chat
Na conversa, basta digitar a barra '/' e o atalho 'endereço' aparecerá para clique rápido.
Dicas avançadas
🔥 Dica: Crie templates com mídia (fotos ou PDF em anexo) para não precisar upar o catálogo de produtos toda vez.
FAQ
Posso usar emojis nos templates?
Com certeza. Emojis aumentam a humanização da resposta rápida.