Sexta à noite. Lotado. 47 pedidos em andamento. O garçom grita "um X-Bacon sem cebola!" — mas o cozinheiro não ouviu. Resultado: pedido errado, cliente reclamando, comida jogada fora, prejuízo.

Com o KDS do Loopsell, isso não existe mais.

O garçom digita no tablet. O pedido aparece instantaneamente na TV da cozinha com todos os detalhes: "X-Bacon | SEM cebola | Mesa 7 | 19:23". O cozinheiro prepara, toca em "Pronto" na tela, e o garçom recebe uma notificação no celular: "Mesa 7 pronto para servir".

Zero grito. Zero papel. Zero erro.

O que é?

O KDS (Kitchen Display System) é uma tela digital instalada na cozinha que recebe os pedidos em tempo real, direto do PDV (Ponto de Venda). Ele substitui as comandas de papel, eliminando erros de comunicação entre salão e cozinha.

No Loopsell, o KDS é integrado nativamente com o PDV, a Loja Online (delivery) e o WhatsApp. Ou seja: pedidos de mesa, de delivery e de WhatsApp aparecem na mesma tela, organizados por ordem de chegada.

Por que é importante?

O problema: Comandas de papel se perdem, letras são ilegíveis, pedidos são esquecidos. Em noites movimentadas, o caos na cozinha gera atrasos de 20-30 minutos que fazem o cliente nunca mais voltar.

Os números: Restaurantes que adotam KDS reduzem erros de pedido em 85% e o tempo médio de preparo cai 23% (fonte: National Restaurant Association).

O diferencial Loopsell: Nosso KDS unifica TODOS os canais. Pedido de mesa, iFood, delivery próprio e WhatsApp — tudo na mesma tela, na mesma fila. O cozinheiro não precisa olhar 3 tablets diferentes.

Passo a passo

1. Configure o cardápio no sistema

Em Cardápio Digital, cadastre seus produtos com categorias, opcionais e tempo estimado de preparo. Ex: "X-Bacon | Lanches | Opcionais: sem cebola, extra bacon | Preparo: 12 min".

2. Instale uma TV ou tablet na cozinha

Qualquer Smart TV com navegador ou tablet Android serve. Abra o link do KDS (gerado no painel) e deixe em tela cheia. Pronto — a cozinha está conectada.

3. Garçom faz o pedido no PDV

No PDV do Loopsell (celular ou tablet), o garçom seleciona a mesa, adiciona os itens e confirma. Em menos de 1 segundo, o pedido aparece na TV da cozinha.

4. Cozinheiro prepara e marca "Pronto"

Cada pedido mostra um timer. Quando o prato fica pronto, o cozinheiro toca no card. O garçom recebe notificação imediata.

5. Acompanhe métricas de performance

No Dashboard de Vendas, veja: tempo médio de preparo por prato, horários de pico, pratos mais pedidos e taxa de atraso.

Dicas avançadas

🍔 Dica 1: Use cores no KDS. Configure para que pedidos com mais de 15 minutos fiquem em vermelho. Isso cria urgência visual na cozinha.

🍔 Dica 2: Separe por estações. Se sua cozinha tem "grill" e "frituras", configure o KDS para mostrar apenas os itens relevantes para cada estação.

🍔 Dica 3: Delivery tem prioridade visual. Pedidos de delivery aparecem com badge especial porque precisam sair mais rápido (o motoboy está esperando).

FAQ

Preciso de uma TV especial?

Não. Qualquer Smart TV com navegador Chrome funciona. Recomendamos telas de 32" ou mais para boa visibilidade. Um tablet Android de R$ 500 também serve.

E se a internet cair?

O PDV funciona offline e sincroniza quando a conexão voltar. Para o KDS, recomendamos uma rede WiFi dedicada na cozinha.

Funciona com pedidos de WhatsApp?

Sim! Quando um cliente faz pedido pela loja online ou pelo WhatsApp, o pedido entra na mesma fila do KDS automaticamente.