O grupo de WhatsApp do condomínio apita: "Bom dia, o portão da garagem tá quebrado?". Depois apita de novo: "Alguém manda o boleto deste mês? Não recebi". O síndico já respondeu isso 5 vezes.

Você não precisa lidar com esse caos. O Portal do Morador cuida disso.

O síndico cria um comunicado ("Portão em reparo") ou envia a cobrança do mês. O morador acessa um link simples no celular, vê que já existe um chamado sobre o portão em andamento e clica em "Baixar 2ª Via do Boleto". Ele resolve o problema, o síndico dorme em paz. Paz no condomínio. Paz na gestão.

O que é?

O Portal do Morador (CondoPublicPage) é uma interface pública personalizada para cada morador, gerada dinamicamente com base no CPF ou código da unidade.

É uma plataforma self-service que dá independência ao condômino para ações corriqueiras, eliminando a dependência do síndico como "tirador de dúvidas".

Por que é importante?

O problema: A comunicação em condomínios é reativa, dependendo de grupos de chat barulhentos ou comunicados no elevador que ninguém lê.

O impacto: Síndicos relatam exaustão (burnout) por estarem disponíveis 24/7 respondendo a solicitações repetitivas.

A solução: Informação acessível, documentada e digital. Se a resposta está no portal, o morador não incomoda a administração.

Passo a passo

1. Dispare o link de acesso

No painel SouSíndico, clique em "Enviar acessos em massa". Cada morador recebe no WhatsApp um link com token único e seguro para sua unidade.

2. Morador visualiza Finanças

No portal, ele clica na aba "Boletos". O sistema verifica a inadimplência e lista os meses pendentes com botão "Copiar Pix Cópia e Cola" (via Asaas).

3. Prestação de Contas (DRE do Prédio)

O demonstrativo financeiro gerado pelo síndico fica exposto com um clique, garantindo transparência total da gestão de caixa e Fundo de Reserva.

4. Andamento das Manutenções

Uma tabela pública de incidentes mostra o que está consertando (Kanban Público). "Reparo do Elevador 2: Em Execução. Previsão de volta: 14h".

Dicas avançadas

🏗️ Dica 1: Substitua o "Grupo de Reclamação" pelo Portal. Institua a regra: toda solicitação oficial deve ser enviada pela IA no WhatsApp, que abrirá chamado visível no Portal.

🏗️ Dica 2: Use a área de Regulamento. Sempre que houver uma dúvida sobre regra de barulho, o Portal exibe a regra específica.

FAQ

É necessário login e senha?

O Loopsell usa um conceito de "Magic Link" enviado por WhatsApp. O token do link autentica o morador direto para sua unidade. Muito menos atrito para idosos.

O morador pode ver os boletos do vizinho?

Absolutamente não. A segurança baseada em token garante isolamento de dados de nível bancário entre as unidades (RLS Row Level Security).